重点旅客下车服务结束后，列车长必须在旅客下车站开车后在手持终端及时反馈服务情况（）
A. 1小时
B. 30分钟
C. 10分钟
D. 立即
查看答案
列车上发生3人以上具有疑似食物中毒症状的旅客时，列车长要组织列车员（餐售人员）认真做好工作（）
A. 列车供应
B. 稳定旅客情绪
C. 救治旅客
D. 站车交接
《铁路旅客服务质量规范》规定终到站时动车组要做到车内无垃圾、、、异味。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放（）
A. 污水、污垢
B. 污水、粪便
C. 污渍、粪便
D. 污水、杂物
《福州客运段重要信息处置管理办法》规定，列车发生严重两违问题时，列车长要在处置后立即向段段指挥中心汇报（）
A. 不用
B. 以电话形式
C. 以短信形式
D. 以微信形式
遇恶劣天气等特殊时期，滞留班组异地入住公寓的班组如遇无保险柜存放情况时，运输进款、应由列车长指定两人以上值守，确保做到人、票、款、机不分离（）
A. 补票机
B. 票据
C. 补票相关备品
D. 收入备品
微信支付 
支付宝支付