母线安装时应对母线逐节进行（）以保证母线安装绝缘可靠
A. 电压测试
B. 绝缘测试
C. 电流测试
D. 温度测试
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莜面鱼鱼预处理-随机称10个生的莜面鱼鱼，总重量8-11克，以下检查方式正确的是（）
A. 每次抽查10个，全天抽查
B. 每餐抽检一次，一次不合格即为不合格
C. 每餐抽检一次，每次抽检给两次机会，不可刻意挑拣
关于红线问题以下说错误的是（）
A. 客户进线告知要投诉，客服安抚之后并处理问题，投诉可以不用提交
B. 客户进线咨询POP订单售后问题，发完转接话术之后直接转接
C. 客户咨询提现未到账的原因，客服告知已到账并提供云集平台到账截图
客户要求投诉，以下不属于客服的操作（）
A. 阿里云创建（重大投诉工单或者一般投诉工单）
B. 引导客户投诉12315
C. 可优先升级至组长电联客户进行处理
关于服务意识以下说法错的是（）
A. 客户问题较复杂，客服需要确认连续发送三句同样的稍等话术
B. 客户购买的一箱樱桃觉得不好吃要退货，客服告知：亲亲，我已经跟你说过很多遍了，不支持退货
C. 客户收到水果坏了，客服告知：亲亲，非常抱歉给您带来不好的购物体验了，并按比例操作补偿
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