题目内容

游客要求自费品尝风味餐,导游员应当()。

A. 予以协助,推荐有关餐厅并帮助联系订餐
B. 主动热情的为客人夹菜
C. 逐桌向客人敬酒
D. 用餐时与客人大声交谈

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某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游人员应()。

A. 配合领队做说服工作,劝其继续旅游
B. 同意离团
C. 退回其剩下的团费
D. 交由接待社处理

外国旅游者要求中途退团或者延长旅游时,都必须()。

A. 到外国使领馆办理分离护照
B. 到公安局出入境管理处办理分离签证
C. 到外国使领馆办理分离签证
D. 到公安局出入境管理处办理护照

小林在带团参观某景点后,有位旅游者要求留在景点继续参观,之后再与团队会和。小林应()。

A. 尽量劝其随团活动
B. 坚决拒绝
C. 欣然允许
D. 提供帮助

小王带领北京的一个旅游团在法国旅游游览是,经常在旅游车上与法国导游人员用法文交谈,游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满?

A. 故弄玄虚
B. 糊弄游客
C. 冷落他人
D. 居高临下

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