题目内容

缘故法是一个新从业人员经常想到的方法。（）

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银行在客户投诉中会发现自己的不足。（）

不得轻慢任何投诉和建议，包括错误的不合理的投诉。（）

商业银行应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品。（）

房地产投资的流动性风险比较大。（）