题目内容

商家对个人的电子商务模式是指（）

A. B2B
B2C
C2C
D. B2F
E. O2O

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IVR可以直接（）客户的请求，而无须坐席员的帮助。

A. 恢复
B. 答复
C. 自动编辑
D. 回答

用户界面的评估主要涉及脚本和（）2个部分。

A. 录音
B. 文本
C. 播音
D. 安装

语音识别系统实际上是语音和（）识别的混合系统。

A. 电话按键
B. 键盘键位
C. 录音系统
D. 代码

以下哪个选项不是免费的第三方支付平台（）

A. 支付宝
B. 财付通
C. 微信支付
D. 银联在线