IVR可以直接（）客户的请求，而无须坐席员的帮助。
A. 恢复
B. 答复
C. 自动编辑
D. 回答
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用户界面的评估主要涉及脚本和（）2个部分。
A. 录音
B. 文本
C. 播音
D. 安装
语音识别系统实际上是语音和（）识别的混合系统。
A. 电话按键
B. 键盘键位
C. 录音系统
D. 代码
以下哪个选项不是免费的第三方支付平台（）
A. 支付宝
B. 财付通
C. 微信支付
D. 银联在线
语音识别系统的多语功能可以同时识别（）语言。
A. 3～4种
B. 4～5种
C. 2～3种
D. 1～2种
微信支付 
支付宝支付