接到客户电话时，销售顾问第一时间的正确做法是（）
A. 主动报出品牌及特约店名称、自己的职位和姓名
B. 主动报出品牌及特约店名称、自己的姓名
C. 主动报出自己的职位和姓名
D. 请问有什么可以帮您
在百度中搜索有关“执业医师考试”的Word格式的文件，下列检索策略正确的是（）。
A. 在搜索框中输入：执业医师考试，在搜索工具或高级搜索中限定文档格式：doc
B. 在搜索框中输入：执业医师考试word
C. 在搜索框中输入：执业医师考试filetype：课件
D. 在搜索框中输入：执业医师考试filetype：doc
向水中投入石灰可以除去钙，镁离子，达到软化水质的目的，此法称为（）。
A. 离子交换软化法
B. 电渗析法
C. 石灰软化法
D. 反渗透法
在商品流通中，消费者取得商品所有权的过程，简称（）
A. 物流
B. 商流
C. 资金流
D. 信息流
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