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接到客户电话时,销售顾问第一时间的正确做法是()

A. 主动报出品牌及特约店名称、自己的职位和姓名
B. 主动报出品牌及特约店名称、自己的姓名
C. 主动报出自己的职位和姓名
D. 请问有什么可以帮您

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在百度中搜索有关“执业医师考试”的Word格式的文件,下列检索策略正确的是()。

A. 在搜索框中输入:执业医师考试,在搜索工具或高级搜索中限定文档格式:doc
B. 在搜索框中输入:执业医师考试word
C. 在搜索框中输入:执业医师考试filetype:课件
D. 在搜索框中输入:执业医师考试filetype:doc

向水中投入石灰可以除去钙,镁离子,达到软化水质的目的,此法称为()。

A. 离子交换软化法
B. 电渗析法
C. 石灰软化法
D. 反渗透法

在商品流通中,消费者取得商品所有权的过程,简称()

A. 物流
B. 商流
C. 资金流
D. 信息流

接待客户时,为创造轻松的谈话氛围,可利用()选择合适的寒暄话题,快速与顾客建立关系,消除紧张气氛,获取顾客的信任。

A. 比较赞美法
B. 设定标准法
C. 应时应景法
D. 专业服务法

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