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铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为20千克的行李。 ()

A. 正确
B. 错误

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热情友好，既是道德情感，又是道德行为。 ()

A. 正确
B. 错误

尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。 ()

A. 正确
B. 错误

漏接是指导游人员没有按预定的时间迎接游客，致使游客在站点逗留。 ()

A. 正确
B. 错误

当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣的满足其要求。 ()

A. 正确
B. 错误