题目内容

尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。 ()

A. 正确
B. 错误

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漏接是指导游人员没有按预定的时间迎接游客，致使游客在站点逗留。 ()

A. 正确
B. 错误

当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣的满足其要求。 ()

A. 正确
B. 错误

在制订活动日程时，地陪只要本着“热情友好，宾客至上”的原则就能提供优秀服务。 ()

A. 正确
B. 错误

全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应首先报告组团社。 ()

A. 正确
B. 错误