（）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点
A. 绩效考核
B. 绩效监控
C. 绩效计划
D. 绩效辅导
绩效反馈面谈的原则与技巧不包括（）
A. 建立彼此之间的信任
B. 避免对立和冲突
C. 关注过去而非未来
D. 该结束时立即结束
进行职位评价时，因素比较法主要使用于（）
A. 大规模企业中的管理类职位
B. 职位类别较为简单的小型企业
C. 规模较小、结构简单、职位类型较少，而且员工对本企业各项职位都较为熟悉的企业
D. 处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业
强调知识型团队的工作过程和工作结果对于客户、投资者、团队成员的长远影响的指标是（）
A. 效益型指标
B. 效率型指标
C. 递延型指标
D. 风险型指标
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