题目内容

包装属于三层次品中的（）

A. 核心产品
B. 形式产品
C. 中间产品
D. 附加产品

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根据S型客户不敢冒风险不敢做决定的特点，销售人员应侧重介绍产品的（）

A. 特征
B. 优势
C. 利益
D. 证据

初见客户时，做到称谓得体、问候得当（）

包装合理化主要指包装的（）

A. 轻薄化与单纯化
B. 集装单元化与标准化
C. 机械化与自动化
D. 有利于环保
E. 与其他物流环节的配套化

在速递服务中，服务礼仪活动的主体是（）

A. 速递员工
B. 速递客户
C. 广大人民群众
D. 社会团体