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客服中心作业标准四步骤是()

A. 一收二唱三操作四找零
B. 一接二唱三操作四找零
C. 一收二说三操作四找零
D. 一收二唱三操作四确认

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乘客在租用车站便民雨伞时应交的押金是多少元()

A. 20
B. 30
C. 50
D. 100

处理乘客问题时,应,同时要热情礼貌、耐心有礼()

A. 公平、公正、合理
B. 冷、硬、顶、训
C. 误导乘客
D. 相互推诿

20/5t桥式起重机电气线路的控制电路中包含了熔断器FU1和FU主令控制器SA紧急开关QS启动按钮SB、接触器KM1~KM电动机M1~M5等()

关于单程票应急使用,必要时,车站值班站长及以上人员可自行决定在BOM上出售普通单程票或人工发售预赋值单程票()

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