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乘客在租用车站便民雨伞时应交的押金是多少元()

A. 20
B. 30
C. 50
D. 100

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处理乘客问题时,应,同时要热情礼貌、耐心有礼()

A. 公平、公正、合理
B. 冷、硬、顶、训
C. 误导乘客
D. 相互推诿

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