患者男性，24岁。在户外高温下连续工作4小时后昏迷，急诊收入院。查体时发现该患者嘴唇干裂、眼窝内陷、高热、尿少，此时应首选的辅助检查是（）
A. 抽血查血生化
B. 胸片
C. 尿量及尿比重
D. 头颅CT
E. MRI
服务人员都要求态度友好，使用规范文明用语，包括：（）
A. 您好
B. 请
C. 慢走
D. 对不起
E. 谢谢
消费者权益保护事项“知情权”审查要点：（）
A. 各类产品和业务的基本要素是否清晰
B. 各类产品和业务的风险提示是否充分详实，是否通俗易懂
C. 各类宣传用语是否存在夸大和不实，是否出现“最”、“第一”等宣传禁用语
D. 各类产品和业务的通知、通告的送达方式是否充分尽到告知义务，重要内容的变更是否做到能以有效方式送达和告知
当消费者权益保护应急事件发生，事件发生的机构应立即向上级汇报，具体时限要求如下（）
A. 事件发生的机构应在1小时内向上级主管部门报送
B. 事件发生的机构应在2小时内向上级主管部门报送
C. 分行主管部门应于1小时内向总行主管部门报送
D. 分行主管部门应于4小时内向总行主管部门报送
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