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消费者内在诉求是指消费者对零售客户的服务需求（）

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随着当前人们生活水平的日益提高,社会购买力也不断增加,这为广大城市零售客户销售提供了更好的商机（）

A. 新品卷烟
B. 中档卷烟
C. 高档卷烟
D. 低档卷烟

不属于品牌战略管理意义的是（）

A. 协同效应
B. 丰富品牌
C. 应对竞争
D. 战略发展

在提供电话订货服务时，当客户讲话时，应该耐心聆听，不打断，更不能催促（）

渠道促进了交易常规化,减少了接触次数,对制造商来说,渠道的基本意义在于（）

A. 便捷
B. 快速
C. 简化
D. 成本