题目内容

尊重游客，就是尊重游客的（）

A. 兴趣？爱好
B. 建议？愿望
C. 人格？愿望
D. 思想？愿望

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审美感受的最高层次是（）

A. 悦耳悦目
B. 悦心悦意
C. 悦意悦景
D. 悦志悦神

导游人员真正的第一次亮象是在（）时候

A. 接站
B. 认找游客
C. 致欢迎词
D. 自我介绍

导游人员激发游客的游兴可采用的方法是（）

A. 直观形象法
B. 讲解生动形象
C. 运用语言艺术
D. 组织文娱活动
E. 声像导游手段

导游人员要想让游客获得自我成就感，最有效的方法是（）

A. 尊重游客
B. 与游客建立“伙伴关系”
C. 让游客进行“参与性”活动
D. 满足游客的特殊意愿