因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）
A. 退还票价差额
B. 收回原票，换发代用票
C. 核收手续费
D. 不收手续费
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，，无卫生死角（）
A. 无积水
B. 无灰尘
C. 无积垢
D. 无垃|圾
铁路旅客人身伤害事故责任划分中铁路运输企业客运部门责任分为责任（）
A. 列车和行车等其他部门
B. 车站和列车
C. 客运部门和行车等其他部门
D. 客运部门和等其他
对随同成|人旅行，身高1.2～1.5米的儿童应购买儿童票，享受（）
A. 半价硬座客票、加快票、空调票
B. 半价硬座客票、加快票、卧铺票、空调票
C. 半价客票、加快票、空调票
D. 半价软座客票、加快票、空调票
伤残军|人优待票包括（）
A. 半价硬座客票
B. 半价软座客票
C. 半价加快票
D. 半价空调票
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