__是指对事故发生的可能性和后果进行分析与评估，并给出风险等级的过程（）
A. 风险辨识；
B. 风险评估；
C. 风险预警；
D. 风险控制
线损全过程管理的内涵是（）
A. 通过健全线损管理体系，明确管理职责，完善管理制度，实行分级、分压、分线、分台区管理与控制
B. 从电网规划建设、经济运行管理、营销管理、计量管理、供电所管理、农电工管理等全方位管控
C. 在保证电网安全运行的前提下，选择最经济合理的运行方式
D. 根据主变经济运行曲线，确定变压器的经济运行方式，及时投退变压器
E. 监视系统无功潮流，及时投、切无功补偿设备，力争实现无功就地平衡
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映由于抄表员未按时进行抄表，导致电量累加产生了阶梯电价，派发意见（）
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，反映供电企业工作人员未在受理投诉一个工作日内联系客户，派发投诉业务（）
微信支付 
支付宝支付