《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员检查责任区域环境卫生,物品定置摆放()
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定:接送站人员未按规定正常办理出站手续,再次向车站提出办理接送站服务手续时,车站服务台工作人员原则上应不予办理()
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,被投诉单位与旅客之间达成一致意见,投诉问题得到妥善解决的可视为办结()
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知规定,铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为5年;超过5年的,可以继续保留()
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》规定:车站更新安检仪时,待新安检仪装运到位后,报废安检仪可暂时留作备用()