在填写国内特快专递邮件详情单(收件人付费)信用保证栏时,应在退回和放弃两种选项前的□中打×选择()
价格类异议的处理技巧包括()
A. 承认价格有差别
B. 了解客户的核心需求情况下给出建议
C. 转移角度法
D. 推介其他的服务
揽投服务中引发客户投诉最多的问题是()
A. 假签收
B. 投递不及时
C. 上门不及时
D. 未妥投原因不符事实
运输合理化的有效措施有()
A. 提高运输工具实载率
B. 采取减少动力投入,增加运输能力的有效措施
C. 发展直达运输
D. 配载运输
E. 发展特殊运输技术和运输工具