对于重点列车、五固定、编组、检票等计划发生改变的的列车无需进行重点盯控，发现异常应及时采取相应措施，确保现场组织安全有序（）
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综控作业人员应监听车站广播计划执行情况，按时相关作业内容（）
A. 预告
B. 检查
C. 插播
D. 调整
办理车票“挂失补”，如原票已经改签的按改签后的车次、席位、票价办理挂失补手续（）
作业人员出现中暑症状时，首先应迅速（）
A. 进行人工呼吸
B. 脱离高温环境
C. 通知疾控中心
D. 通知医疗部门
管理部门和使用单位应强化客服系统台账和技术资料档案管理，要建立健全客服系统台账和技术资料档案，每月检查、更新台账和技术资料档案，如客服系统软硬件变化，应及时更新台账和技术资料档案（）
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