管理部门和使用单位应强化客服系统台账和技术资料档案管理，要建立健全客服系统台账和技术资料档案，每月检查、更新台账和技术资料档案，如客服系统软硬件变化，应及时更新台账和技术资料档案（）
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自动检票系统从获取检票车次、检票时间、候车室、检票口、检票闸机等信息，自动生成检票计划（）
A. 客票系统
B. 旅服系统集成管理平台
C. 列车到发管理系统
D. 铁路运输调度管理系统
遇有人员伤亡或者发生火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时，接到报告的单位、部门应当根据需要采取防护措施，并立即通知当地急救、医疗卫生部门或者等部门（）
A. 共安、环境保护
B. 消防、环境保护
C. 共安消防、民政
D. 共安消防、环境保护
综合引导信息内存在多个方位的信息指引时，方向符号使用的顺序依次为、向右、向右下、向下（）
A. 向左上（向左前）、向前（向上）、向左、向左下、向右上（向右前）
B. 向前（向上）、向左上（向左前）、向左、向左下、向右上（向右前）
C. 向前（向上）、向左上（向左前）、向左、向左下、向右上（向右前）
D. 向前（向上）、向左、向左上（向左前）、向左下、向右上（向右前）
在进行技术总结写作，拟定写作内容时，应该是的总结，不能脱离实践去虚构（）
A. 工作内容
B. 自身实践
C. 班组成果
D. 工作成果
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