认购价、申购价、赎回价和紧急退出价格四种价格分别为客户进行理财产品（）交易时的价格
A. 认购
B. 申购
C. 赎回
D. 紧急退出
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商业银行应建立理财从业人员持证上岗管理制度，完善理财业务人员的处罚和退出机制，加强对理财业务人员的持续专业培训和职业操守教育，要建立问责制，对发生多次或较严重误导销售的业务人员，及时（），并追究管理负责人的责任
A. 取消其相关从业资格
B. 责令处罚
C. 加强教育
D. 向上级汇报
为避免操作性风险，销售行为客户办理业务时必须（）
A. 替客户保管密码
B. 替客户保管银行卡
C. 替客户保管存折
D. 私自接受客户委托处理产品的有关交易
E. 向客户充分揭示产品风险
销售的基本流程包括以下哪几个方面的内容（）
A. 筛选客户
B. 接触客户
C. 了解客户
D. 介绍产品与客户反馈意见处理
E. 成交
商业银行理财产品的宣传和介绍材料中应全面反映产品的重要特性和与产品有关的重要事实，在首页最醒目位置揭示风险，说明（）
A. 最不利的预期收益和投资结果
B. 最不利的投资情形和预期收益
C. 最不利的投资情形和投资范围
D. 最不利的投资情形和投资结果
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