销售的基本流程包括以下哪几个方面的内容（）
A. 筛选客户
B. 接触客户
C. 了解客户
D. 介绍产品与客户反馈意见处理
E. 成交
商业银行理财产品的宣传和介绍材料中应全面反映产品的重要特性和与产品有关的重要事实，在首页最醒目位置揭示风险，说明（）
A. 最不利的预期收益和投资结果
B. 最不利的投资情形和预期收益
C. 最不利的投资情形和投资范围
D. 最不利的投资情形和投资结果
理财顾问服务实行（）
A. 机构准入制度
B. 人员准入制度
C. 授权经营制度
D. 机构准入和人员准入制度
根据《中国农业银行个人理财产品销售管理办法（试行）》，以下哪些行为属于不当销售（）
A. 没有根据每个投资者的风险属性销售与之相匹配的产品
B. 没有充分地向投资者揭露风险，从而造成投资者经济损失的销售行为
C. 没有充分了解客户家庭组成情况
D. 没有充分了解客户业务办理习惯
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