为做好入境旅游团的导游服务准备工作，导游需在接待前了解客源国旅游者的（）等
A. 兴趣爱好
B. 生活条件
C. 有关禁忌
D. 文化水平
E. 宗教信仰
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下列收入项目中，属于旅游服务产生的间接经济效益的有（）
A. 航空客运收人
B. 铁路客运收人
C. 游客购物收人
D. 邮电通信收人
E. 景点门票收入
非经省级以上人民政府有关自然保护区行政管理部门批准，禁止任何单位和个人进人，也不允许进入从事科学研究活动的区域是（）
A. 核心区
B. 游乐区
C. 缓冲区
D. 实验区
导游人员的工作量大主要表现在（）等方面
A. 进行导游讲解要耗费大量脑力
B. 帮助游客解决问题要消耗不少时间
C. 为准备多种知识要花费很多时间
D. 长年累月在外作业要消耗许多体力
E. 遭受游客抱怨要有较强的耐力
图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地位（）
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