《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客（）
机组CATII运行资格需要机组成员在任意连续90个日历日中，在飞机上完成次成功的II类进近着陆或模拟II类进近着陆，或在模拟机上完成__次II类进近着陆（）
A. 3,3
B. 2, 2
C. 2, 3
D. 3, 2
包括飞行人员，还有下列运行人员均应经过培训并合格于RVSM运行（）
A. 机务人员
B. 飞行签派人员
C. 以上均是
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定投诉涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在24小时内，其他调查处理结果应在72小时内反馈本铁路运输企业客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的，应说明原因（）
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