某顾客滔滔不绝的向服务员讲其对该服务产品的了解知识，此种应为（)顾客。
A. 唠叨型;
B. 吹毛求疵型;
C. 自以为是型;
D. 犹豫不决型;
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一客户到银行急需办理存款业务，如果你是银行窗口工作人员，应该用什么样的语速与其进行交谈？（)
A. 像《疯狂动物城》里面树懒那样的语速，这样可以让顾客觉得你比较萌，会缓和心情
B. 略微加快的语速，让顾客觉得你在急客户所急
C. 适当减慢的语速，使顾客着急的心情平静下来
D. 保持正常的语速，以彰显专业性
人们对某个群体中的人形成一种概括而固定的看法，这一心理现象被称为：（)
A. 刻板印象;
B. 近因效应;
C. 首因效应;
D. 晕轮效应;
国家标准规定单个齿轮同侧齿面的精度等级为（)。
A. 0～12级
B. 1～12级
C. 1～13级
D. 4～12级
相关要求分为（)
A. 包容要求、最大实体要求、最小实体要求和可逆要求
B. 包容要求、最大实体要求、最小实体要求和公差要求
C. 最大实体要求、最小实体要求、可逆要求和公差要求
D. 包容要求、最大实体要求、最小实体要求和尺寸要求
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