铁路运输企业及其职工迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对个人处（）的罚款。
A. 2000元以上5000元以下
B. 3000元以上8000元以下
C. 5000元以上1万以下
D. 4000元以上2万以下
2012年4月2日盟诚集团董事长对集团同事赠送了他亲笔签名的（）。
A. 《弟子规》
B. 《员工手册》
C. 《家书》
D. 《二十四孝》
怎样做好低峰期现场工作（）。
A. 管理人员分工/分区域定岗，现场带动及引导、一分钟表扬，一分钟批评，防止员工松懈、不专注，保证顾客满意率
B. 后堂员工一对一换岗换人，确保产品的快速准确及出品质量
C. 人员及时协调，把优秀员工放在顾客较多的区域，状态调整不过来的员工安排收尾和做准备工作
D. 关注员工生活，并收集员工意见，给予反馈及回复
E. 给员工开会培训存在的问题，针对昨日问题列出解决办法并跟踪效果
Q/BB117-2008标准中规定，表面结构属于无光泽的粗糙度为（）。
A. 0.6~1.9μm
B. 0.6~1.6μm
C. 0.9~1.9μm
D. 0.9~1.6μm
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