定员的基本原则是（）。
A. 既要符合精简高效节俭的原则，又要保证工作的正常需要
B. 合理规定相关人员的比例
C. 定员标准并保持相对稳定，又以适应形势变化
D. 定员标准多样化
E. 保证员工身心健康
引起和保持有意注意的因素有（）。
A. 刺激物的特点
B. 活动的目的任务
C. 稳定的间接兴趣
D. 人的主观状态
下列关于大额存单质押的说法错误的是（）。
A. 大额存单客户如需办理质押业务，则需将大额存单申请书的客户回单联交回。
B. 大额存单质押业务需营业部主任审批。
C. 大额存单系统办理质押业务无须进行大额存单质押物品封包操作。
D. 柜员可通过[3101借据信息查询]查询质押所对应的贷款状态是否为结清。
通常情况下，客房部的工作量主要包括（）。
A. 连续性工作量
B. 波动性工作量
C. 变动性工作量
D. 间断性工作量
E. 固定工作量
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