题目内容

你已经聆听了顾客的担忧，你想说些什么呢？（）

A. 我会马上解决这个问题。
B. 我会弄清楚谁应该为这个错误负责。并且确保他们受到相应的惩罚。
C. 我很抱歉。您可能觉得我们没有足够重视您的食物过敏问题。我理解，那样肯定让人失望和生气。我可以向你保证。我们真的非常重视食物过敏问题

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更多问题

如果液压油箱空气压力低，受影响的液压系统（）

A. 永远失去
B. 通过执行ECAM动作来恢复受影响的液压系统
C. 在下降到低高度时可被恢复

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你已经认真聆听并道歉，接下来你想说些什么？（）

A. 我们一定会解決问题，重新帮你做一个不放番茄的新鲜汉堡，怎么样？
B. 我现在就让厨房为您重新做一个新鲜的汉堡

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精微六胜肽的主要作用是（）。

A. 清除细胞杂质
B. 重现健康肤色
C. 修复合成胶原蛋白生成
D. 改善皮肤暗黄

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你已经认真聆听，表示理解顾客的感受。通过表达歉意，建立了感情联系，并且解决了问题，现在，你该如何为该情景画上园满句号？（）

A. 这是为您重新准备的一份汉堡，我们希望你再次光临，再次给我们一次机
B. 这是我们为您重新准备的汉堡，下次可以直接告诉我们，你对番茄过敏。在屏幕上我们可能注意不到。
C. 非常感谢你让我们真正关注到这个问题，我们为您准备了新鲜汉堡和菠萝派或者类似这样免费的产品。希望你再次光临，再给我们一次机会。

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