题目内容

2000版ISO9000族标准有ISO9000和（)4个核心标准。

A. ISO9001
B. ISO9002
C. ISO9004
D. ISO19011

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以下属于八项质量管理原则的有（)。

A. 以顾客为关注焦点
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C. 过程方法
D. 持续改进

环保3R是指（)

A. 再使用
B. 再循环
C. 再生
D. 减少使用

质量不良改善的信息来源（)

A. 顾客的投诉(直接或间接)、定期的品质报告
B. 控制图、品质成本分析报告、员工的议案等
C. 管理者的意识、员工的议案、定期的品质报告

添置新设备的过程：（)。

A. 入库建帐
B. 采购
C. 验收
D. 申请