A. 以顾客为关注焦点 B. 领导作用、全员参与 C. 过程方法 D. 持续改进
A. 再使用 B. 再循环 C. 再生 D. 减少使用
A. 顾客的投诉(直接或间接)、定期的品质报告 B. 控制图、品质成本分析报告、员工的议案等 C. 管理者的意识、员工的议案、定期的品质报告
A. 入库建帐 B. 采购 C. 验收 D. 申请
A. 品管部 B. 总装部 C. PMC部 D. 工程部