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施乐公司会失败，是因为产品推销做得不够好。

A. 对
B. 错

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社会市场营销观要求在销售过程中，提供有利于人们身心健康、保质保量的产品和服务。

A. 对
B. 错

可感知效果低于期望，则感到不满意，即使有更好的产品，顾客依然会很容易地更换供应商。

A. 对
B. 错

企业应该尽可能提供一个更高水平的顾客满意。

A. 对
B. 错

不满意的顾客、稍微满意的顾客和完全满意的顾客在忠诚度方面不存在较大差别。

A. 对
B. 错