题目内容

可感知效果低于期望，则感到不满意，即使有更好的产品，顾客依然会很容易地更换供应商。

A. 对
B. 错

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企业应该尽可能提供一个更高水平的顾客满意。

A. 对
B. 错

不满意的顾客、稍微满意的顾客和完全满意的顾客在忠诚度方面不存在较大差别。

A. 对
B. 错

网店开设可以放在哪个平台：

A. 天猫
B. 京东
C. 淘宝
D. 拼多多

淘宝集市店哪类商品需要缴纳的钱最多？

A. 旅游服务
B. 手机号码
C. 电脑硬件
D. 手机