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导游服务集体成员之间由于职责不同,所代表企业不同,扮演的角色也有差异,因而会产生意见分歧。 ()

A. 正确
B. 错误

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散客旅游的特点是既可“组合”,又可“拆零”,便于旅游者各自需求进行购买。 ()

A. 正确
B. 错误

机票只限票上所列姓名的旅客使用,不得转让、涂改、变更。 ()

A. 正确
B. 错误

所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国法律和法规所界定的合法范围。 ()

A. 正确
B. 错误

当住双人间的旅游者要求住单人间,如饭店有空房,可予以满足,但房费自理。 ()

A. 正确
B. 错误

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