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信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。

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调度计划要实现（）的调度计划统一协调。

A. 国、网两级
B. 网、省两级
C. 国、网、省三级
D. 省、地、县

以下（）可从通用对话框的“字体”对话框中返回用户选择的字体名。

A. FileName
B. Path
C. FontName
D. Color

在评估指标方面，客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素，即（）个性化关怀和响应性五个方面。

A. 可靠性
B. 确实性
C. 无形性
D. 有形性

下列事实或现象中，能够说明地球是球体的是（）①站在大海边，看由远处驶来的帆船，总是先见桅杆，后见船身；②站在大海边看由远处驶来的帆船，总是先见船身，后见桅杆；③人类环绕地球的航行；④天空看上去像一个倒扣在大地上的一个巨大的锅．

A. ①④
B. ②③
C. ①③
D. ②④