题目内容

小组社会工作在功能上的特点是()。

A. 体现社会工作者的权能
B. 影响个人发生变化
C. 实行社会控制
D. 用集体力量解决问题
E. 再社会化

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导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。()

导游人员应掌握的最基本的知识是()。

A. 史地文化知识
B. 语言知识
C. 政策法规知识
D. 旅行生活知识

“严于律己、宽以待人”的伦理属于()。

A. 专业伦理
B. 个人伦理
C. 群体伦理
D. 社会伦理

ABC理论中的“B”代表()。

A. 服务对象所遇到的当前发生的事件
B. 服务对象的信念系统
C. 服务对象对事件发生后的认知
D. 服务对象对事情发生后的情绪