关系营销的特征主要有（）
A. 战略过程的协同性
B. 营销活动的互利性
C. 信息沟通的双向性
D. 计划预期的准确性
E. 反馈控制的及时性
饭店顾客关系管理主要有（）等方法
A. 收益管理
B. 数据库营销
C. 常客奖励计划
D. 危机管理
E. 顾客定制化管理
饭店在成长期的营销策略有（）
A. 市场改革
B. 努力提高产品质量，增加产品服务的特色
C. 积极开发新的营销渠道
D. 寻找市场或开辟新的细分市场
E. 选择适当时机降低售价，以吸引对价格敏感的潜在顾客
财务管控模式的情况包括（）
A. 对于业务成熟度较高的衍生业务，集团总部可高度放权
B. 对于步入快速成长或成熟阶段、管理体制和运营系统较为完善的下属企业
C. 对于业务重要度较低的衍生业务，由于其资产贡献率和利润贡献率较低，行业竞争力较弱，需要寻找重组机会以实现价值
D. 对于市场占有率，竞争力强的业务
E. 对于企业的核心业务，需要大胆放权，充分发挥其灵活性
微信支付 
支付宝支付