题目内容

为什么我开通4G后手机上网速度很慢()

A. 确认用户是否在4G网络下(手机上是否有4G的显示)
B. 是否有限速
C. 按正常上网速度慢的流程来处理
D. 是不是4G手机

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光猫上POWER灯不亮如何处理()

A. 建议用户检查电源是否插好,重新插拔一下,看一下猫的开关是否按下
B. 无效则在工单上注明,按正常流程下派
C. 建议用户自行购买光猫更换

客户投诉首次回复时间不超过多少()

A. 48小时
B. 72小时
C. 24小时
D. 2个工作日

发送短信到10086999举报垃圾短信,按套餐标准资费收取短信费()

上网模组升档预存100送300活动,省内携号客户如何办理()

A. 短信
B. 浙江移动手机营业厅
C. 携入地营业厅
D. 携出地营业厅

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