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旅客遗失行李在飞机到达后7天，仍找不到该行李可以办理赔偿手续（）

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民航旅客服务心理学研究旅客的各种需求，其中包括（）

A. 精神
B. 餐食
C. 价格
D. 心理

民航旅客服务工作人员除了具备专业知识和技术之外，还应具备（）能力

A. 观察能力
B. 劝说能力
C. 倾听能力
D. 注意能力

自理行李占座的客票没有免费行李额（）

客票付款方式栏填写TKT表示（）

A. 旅行支票
B. 旅费证
C. 信用卡付款
D. 客票换开