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民航旅客服务工作人员除了具备专业知识和技术之外,还应具备()能力

A. 观察能力
B. 劝说能力
C. 倾听能力
D. 注意能力

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自理行李占座的客票没有免费行李额()

客票付款方式栏填写TKT表示()

A. 旅行支票
B. 旅费证
C. 信用卡付款
D. 客票换开

以下托运行李包装符合要求的是()

A. 用草绳捆扎好的纸箱
B. 一网兜篮球
C. 已加锁的旅行箱
D. 捆扎为一件的三箱水果

国内航班儿童旅客标准重量为38公斤()

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