对影响员工稳定和服务力的主要原因，描述不正确的是（）
A. 基层团队人际关系层级分明、不越级反映问题
B. 员工能够得到关注和尊重，进步提升公平、公道
C. 工作条件、环境得到改善
D. 思想问题、工作压力及时得到疏导和舒解
客服部负责人对每个区域客户主任的责任区域每月至少（）全面检查一次，对照其《区域客户主任日志》记录，检查区域客户主任的日常巡查工作质量
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
对工程专业化体现理解不正确的是（）
A. 人员形象统一
B. 工作现场规范
C. 做人要灵活，做事要专业
D. 工具配置、操作手法专业
专业形象是指（）
A. 个人素养、专业着装、专业手法
B. 专业着装、专业规程、专业手法
C. 个人素养、专业规程、专业手法
D. 个人素养、员工亲和、专业规程
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