专业形象是指（）
A. 个人素养、专业着装、专业手法
B. 专业着装、专业规程、专业手法
C. 个人素养、专业规程、专业手法
D. 个人素养、员工亲和、专业规程
你认为合理安排公共设备的维修、保养，有（）法
A. 分区域、分系统、责任到人、按计划有序的维修保养
B. 分岗位、按计划、按时效的维修保养
C. 根据维修量来决定，维修单多了，就以维修为主，保养靠后
D. 关注业主重点需求为主的公共设施维修保养，维修计划会随时变化，根据现状来保养
有噪音产生的维修作业，不得在（）时间段进行。有特殊情况需要连续作业的，必须通知客户服务部门做好受影响业户的解释说明工作
A. 8：30前，12：00-14：30
B. 8：30前，12：00-14：00
C. 8：00前，12：00-14：30
D. 8：00前，12：00-14：00
遇到业主打电话或与他人聊天时，要（）
A. 微笑、问好
B. 不理睬
C. 打招呼
D. 关注业主
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