根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，发现红外报警，应在（）内赶到现场，并进行排查
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 5分钟
D. 10分钟
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根据《华润置地物业服务费收缴操作指引》城市物业公司应根据当地的情况确定收费周期，宜采用（）度为周期进行收费
A. 年
B. 半年
C. 3个月
D. 月
物业资源档案录入了资源代码的相关面积，客户档案中也录入了客户名称，同时也确认了为收费对象，开始日期也正常做了设置，但此资源代码就是没有正常产生物业管理费。以下说法正确的是（）
A. 面积录入不正确
B. 客户名称录入错误
C. 没有对此资源代码的客户选择物业管理费的收费标准
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）对客户书面投诉提出的问题应进行（）回复
A. 口头
B. 书面
C. 信函
D. 快递
华润建成及在建的希望小镇分布在（）
A. 韶山
B. 井冈山
C. 百色
D. 万宁
E. 密云
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