根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）对客户书面投诉提出的问题应进行（）回复
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华润建成及在建的希望小镇分布在（）
A. 韶山
B. 井冈山
C. 百色
D. 万宁
E. 密云
《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》中安全预案管理要求大型氧气设备等具有爆炸危险的加工维修设备的存放地点距离住宅窗户应至少（）米，距离人群聚集场所至少（）米
A. 20；30
B. 20；40
C. 30；40
D. 30
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，装修房屋内不得（）
A. 留宿
B. 煮食、用餐
C. 吸烟
D. 动火
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）投诉处理完毕后进行100%回访，重大投诉须（）回访
A. 口头
B. 上门
C. 信函
D. 书面
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