排班前需根据经验和分店具体状况预测下月开房率情况，具体到每一天的情况，确保前台人员能满足工作需要（）
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关于平均房价（ADR），以下描述错误的是（）
A. 指每间已出租客房的平均价格
B. 用客房收入总额除以已出租房间数
C. 客房收入总额÷已出租房间数
D. 用客房收入总额除以房间总数
第一次提交的凭证不合格，对于再次提交凭证有什么要求（）
A. 系统读取错误，再提交一次
B. 调整第一次提交凭证的顺序，再次提交
C. 对比第一次提交的凭证，把错误的，遗漏的凭证再次重新提交
D. 参考首次提交凭证的信息，根据驳回信息，重新完整提交一次
排班前需征求员工的个人需求，以下属于个人需求的选项是（）
A. 分店培训安排
B. 个人技能情况
C. 个人期望休息的时间
D. 分店会议安排
以下关于夜班的说法正确的是（）
A. 值班经理可以不用上夜班
B. 夜班可以只由男员工上
C. 需有全体前台员工平均分担夜班
D. 不愿意上夜班的同事可以申请不上
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