安全检查理论培训要结合安检工作的实际需要，以为依据进行针对性培训（）
A. 相关法律法规
B. 安检统编教材
C. 上级文件
D. 电报
“变通法”适用于非单位的责任所造成的旅客投诉，并且单位没有权限满足旅客的要求时。这种方法立足于满足旅客的要求，维护公司的声誉和诚信，所采取的对都有利的投诉处理方法（）
A. 公司
B. 旅客
C. 部门
D. 工作人员
行政复议是解决行政争议的一种行政执法监督制度，即对行政机关的具体行政行为不服，依法向上一级行政机关申请复议（）
A. 公民
B. 其他组织
C. 法人
D. 以上都是
强制培训是指对中未通过考核的安检人员，需要采取强制培训的方式，强化员工的专业技能水平，以保证其专业技能维持在相对稳定的状态（）
A. 岗前培训
B. 岗位复训
C. 质量控制
D. 在职工作
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