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ST1-600型闸瓦间隙调整器结构复杂，外形尺寸较大，零件加工制作及拆装均不便利，在使用中出现故障只能拆换，可以现车检修（）
根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定:第四条话术运用基本原则。客运服务人员与旅客沟通交流严格执行“（）”的基本原则,做到“无需求无干扰,有需求有服务”,既要保证基本服务质量,又要不断提升重点旅客服务和专项服务品质（）
根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定:（3）转移主动权。通过提供能力范围内服务选项的方式,提供旅客选择的主动权,展现尊重,便于建立关系,预防（）
列车正点么？Areweintime？（）
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