以下选项哪些是国机重工TruboCRM系统确立的原则（）
A. 客户名可以重名
B. 客户名不可重名
C. 客户信息由销售人员录入及维护
D. 客户名需要全称
国机重工（洛阳）有限公司CRM登陆外网地址是多少（）
A. http://123.7.183.100:8000/index.php
B. http://123.5.183.100:8000/index.php
C. http://123.7.185.100:8000/index.php
D. http://125.7.183.100:8000/index.php
影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些（）失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并（），只有产品和服务水平超过顾客期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。依次填入括号最恰当的一项是
A. 随处可见 面面俱到
B. 漫不经心 有的放矢
C. 司空见惯 无微不至
D. 微不足道 持之以恒
关于带薪年假的规定（）
A. 工龄1-10年，带薪年休假5天/年
B. 工龄10-20年，带薪年休假10天/年
C. 工龄15年，带薪年休假10天/年
D. 工龄20年以上，带薪年休假15天/年
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